Canales

Los canales son un lugar para que un equipo haga llamadas grupales, comparta mensajes, herramientas y archivos. El canal no es más que un medio para crear un grupo de trabajo y compartir información a través del mismo. Los canales se pueden organizar de cualquier manera que refleje cómo funciona su organización, por equipo, proyecto o cualquier otra cosa que usted considere para comunicarse con un grupo de personas dentro de su organización.

Los canales pueden ser públicos, privados y obligatorios. Los canales públicos son visibles para todos, por lo que usted puede encontrar y unirse a cualquier canal público. Los canales privados no son visibles para los usuarios que no sean miembros y debes ser invitado para poder unirte a un canal privado. Los canales obligatorios son canales especiales que los miembros no pueden abandonar, pueden ser creados por un administrador y utilizados para compartir información de toda la empresa. Usted puede participar en todos los canales que necesite, unirse y salir de los canales según sea necesario cada vez que lo requiera.

Usando canales

Si bien su organización puede tener tantos canales como sea necesario, le recomendamos que cree pautas de canal y comience siguiendo las mejores prácticas simples que a continuación se exponen:

• Cada canal debe tener un tema y una descripción clara para los usuarios.
• Todos los canales deben seguir las reglas de nomenclatura establecidas.
• Utilice canales públicos siempre que sea posible, gestione el tipo de canal según sea necesario.
• Elimine los canales no utilizados cuando ya no sean necesarios.

Para encontrar todos los canales públicos disponibles, vaya a la sección "Canales" y haga clic en el ícono de búsqueda. Puede acotar la búsqueda ingresando la información que identifica el canal (nombre del canal o parte de la descripción). Verá una lista de los canales de los que es miembro, así como los canales públicos a los que puede unirse, identificables por un icono especial. Para unirse a un canal, abra el menú de acciones (clic derecho) y seleccione "Unirse al canal". Una vez que se une a un canal, estará disponible en la sección "Canales" cada vez que inicie sesión.

Puede crear un nuevo canal haciendo clic en el botón "Añadir canal" en la sección "Canales". Si no ve el botón "Añadir canal", es posible que no tenga permisos para crear canales. Puede solicitar este permiso a su administrador, o puede pedirle al administrador que cree un canal para usted.

Para crear un nuevo canal usted deberá considerar la información que debe colocar en cada una de las opciones disponibles:

• Nombre *: este será el nombre del canal, que tendrá el prefijo "#" cuando se cree el canal.
• Tipo de canal: esta opción le permite especificar el nivel del acceso del canal, si el canal es público (cualquiera puede unirse) o privado (solo por invitación y que se agregue como miembro).
• Asunto: se refiere al asunto del canal. El asunto se muestra junto al nombre del canal en una lista de canales.
• Descripción: es una breve descripción del canal. La descripción se muestra justo debajo del tema del canal en la parte superior de la pantalla del canal.
• Administrar miembros del canal: en esta opción usted puede agregar miembros a este canal. Tenga en cuenta que se pueden agregar o eliminar miembros de los canales en cualquier momento.
• También puede subir una imagen para este canal, debe hacer clic en "Cambiar imagen".

Después de guardar el canal, aparecerá en su lista de canales con un ícono de "Corona" que indica que usted es el propietario del canal, y posiblemente un ícono de "Candado" que identifica que el canal es privado (el canal público no tendrá el ícono de "Candado").

El propietario del canal puede invitar o eliminar miembros en canales públicos o privados. Esta es la única forma de agregar nuevos miembros a canales privados.

Membresía del canal y roles

Hay tres roles que un usuario puede tener dentro de un canal:

• Propietario del canal: el propietario del canal es el usuario que creó el canal.
• Moderador de canal: el moderador del canal es un miembro del canal al que se le dio permiso para invitar o eliminar miembros del canal.
• Miembro del canal: es cualquier miembro de un canal que no sea el propietario o el moderador del canal.

La "Ventana adicional" y la sección de miembros del canal

Al hacer clic en el "Menú de opciones" en la parte superior derecha de la pantalla del canal, se abre la "Ventana adicional" con una sección de miembros del canal que muestra una lista de miembros del canal, con su estado y roles de membresía del canal. Esta sección es muy útil para iniciar comunicaciones de voz o video con miembros individuales del canal, también se puede usar para cambiar a conversación directa.

Concesión y revocación de permisos

El propietario del canal puede nominar a un miembro del canal como administrador del canal. Para hacer eso, el propietario del canal puede abrir la "Ventana adicional" con la lista de miembros del canal, abrir un menú de acción (clic derecho) para el miembro y hacer clic en "Conceder derechos de administrador". El propietario o moderador del canal también puede revocar la membresía del canal seleccionando la opción "Expulsar miembro".

Canales y aplicaciones

Usted puede permitir que las aplicaciones externas publiquen mensajes en los canales a través de Webhooks entrantes.