Introducción al Connect

El Connect es una herramienta que permite tener una estructura de comunicaciones unificadas y realizar colaboración en equipo utilizando mecanismos de comunicación como la mensajería directa y grupal. El Connect además se puede integrar con múltiples aplicaciones y los CRM más populares del mercado, con esta herramienta puedes realizar llamadas de voz y video, realizar conferencias, compartir pantalla y compartir archivos.

El Connect es una alternativa privada a lo que ofrece Slack y Microsoft Teams, con el beneficio adicional de ser un sistema telefónico avanzado totalmente integrado. Si usted ha utilizado Slack o Microsoft Teams en el pasado, se sentirá cómodo utilizando el Connect. Los miembros de su equipo pueden trabajar de forma remota y comunicarse de forma segura desde donde se encuentren, utilizando los dispositivos que elijan: navegadores web, iPhone, dispositivos Android, computadoras de escritorio Windows, Linux y Mac.

Así es como se ve el aplicativo Connect, ejecutándose en un escritorio de Windows:

La imagen a continuación muestra el diseño y las áreas funcionales de la interfaz de usuario del Connect. Tenga en cuenta que el diseño es el mismo para el Connect que se ejecuta en navegadores o en computadoras de escritorio Windows, Mac y Linux.

En la imagen anterior se muestran múltiples menús de acción abiertos, para ilustrar que estos menús son contextuales, en realidad puede abrir un menú de acción a la vez.

Con el Connect usted puede:

• Enviar y recibir mensajes seguros en conversaciones directas y grupales.
• Recibir mensajes de varias aplicaciones a través de WebHooks compatibles.
• Gestionar contactos personales.
• Escalar las conversaciones según sea necesario, desde el chat hasta las llamadas de voz y el video.
• Crear y utilizar canales públicos y privados para la comunicación del equipo.
• Iniciar sesión con cuentas de Google u Office 365.
• Acceder a los contactos de Google y Office 365.
• Utilizar un solo clic para llamar y obtener pantallas emergentes en Salesforce u otros CRM.
• Compartir su estado y presencia con su equipo.
• Compartir archivos.
• Compartir pantalla durante las llamadas de voz.
• Acceder a su buzón de voz.
• Administrar la grabación de llamadas y escuchar las llamadas grabadas.
• Gestionar el desvío, el filtrado y el bloqueo de llamadas.
• Transferir llamadas entre la aplicación Connect y su teléfono de escritorio.
• Llamar desde un teléfono móvil usando la extensión de la oficina, manteniendo el número de móvil privado.
• Ahorrar cargos internacionales y de larga distancia haciendo llamadas desde un dispositivo móvil a través del sistema telefónico de Markcom.
• Aprovechar al máximo la funcionalidad avanzada del sistema telefónico empresarial.
• Enviar faxes desde cualquier lugar, incluso desde un teléfono móvil.