Guía rápida del teléfono GRP2612

El modelo GRP2612 es un poderoso y avanzado teléfono IP de grado operador con hasta 2 líneas, este teléfono es ideal para implementaciones masivas y de fácil manejo por su configuración de aprovisionamiento automático. Posee una pantalla LCD a color, tiene placas frontales totalmente intercambiables para permitir una fácil personalización del logotipo o su marca si lo requiere. Ideal para pequeñas y medianas empresas, grandes negocios, oficinas pequeñas y home office.

El teléfono GRP2612 es la elección perfecta para usuarios que buscan un teléfono IP de alta calidad, con variedad de recursos, seguridad a nivel empresarial, funcionalidades avanzadas, arranque seguro, imágenes duales de firmware, almacenamiento de datos cifrados y es un teléfono sencillo de usar por lo usuarios. Este teléfono soporta el monitoreo en tiempo real en la nube utilizando la plataforma Grandstream Device Management System (GDMS), el cual proporciona una interfaz centralizada para configurar, aprovisionar, gestionar y monitorear las instalaciones de los dispositivos Grandstream.

1. Levante el "(1) Auricular", o presione el botón "(15) Altavoz", o marque directamente en el "(6) Teclado estándar" el número que requiere marcar, o presione una tecla de alguna "(2) Línea" disponible (esto activa el altavoz).
2. La línea tendrá tono de llamada y el LED de la línea se pondrá en color verde.
3. Si lo desea, puede seleccionar otra línea (si el equipo posee más líneas instaladas).
4. Marque el número de teléfono al cual requiere comunicarse.
5. Presione el botón "#" o la tecla de función "(16) Enviar" para realizar la llamada.

Para terminar una llamada activa (llamada en curso) en el teléfono presione la tecla de función "EndCall" o cuelgue el auricular del teléfono.

Única llamada entrante:

Conteste la llamada levantando el "(1) Auricular" del teléfono, o presionando el botón "(15) Altavoz" o el botón de la "(2) Línea" por la que entra la llamada.

Dos llamadas entrantes:

En ocasiones puede que estando en una llamada activa (si tiene dos líneas configuradas en el equipo) le entre otra llamada por la otra línea.

1. Cuando hay una llamada entrante en la otra línea, los usuarios oirán un tono de llamada en espera.
2. La línea por la que entra la llamada estará parpadeando en color rojo.
3. Conteste la llamada entrante presionando el botón de la "(2) Línea" que parpadea.
4. La llamada en curso será retenida (estará en pausa).
5. Alterne entre una llamada y otra usando el botón de la línea que desea hablar, hasta que algunas de las dos llamadas concluyan.

1. Levante el "(1) Auricular" del teléfono.
2. Presione la tecla de función "Redial".

Nota: El teléfono volverá a discar usando la misma línea que se usó en la última llamada.

Si usted recibe una llamada telefónica y requiere transferirla a otra extensión o a otro número telefónico para que la llamada sea atendida por otra persona, el teléfono GRP2612 le brinda dos modelos para transferir la llamada.

Transferencia directa

En este modelo de transferencia usted no habla con la persona hacia la cual va a transferir la llamada:

1. Debe presionar el botón "(9) Transferencia" con una llamada activa.
2. Marcar en el "(6) Teclado estándar" el número hacia el cual va a transferir (extensión, número telefónico).
3. Presionar el botón "(16) Enviar" para completar la transferencia de la llamada en curso.

Transferencia asistida

En este modelo de transferencia usted habla con la persona hacia la cual va a transferir la llamada y luego realiza la transferencia:

1. Debe presionar una "(2) Línea" que no tenga ocupada para hacer una nueva llamada.
2. Marcar en el "(6) Teclado estándar" el número hacia el cual va a transferir (extensión, número telefónico), en la línea activa la llamada será automáticamente retenida (el usuario se queda con la música en espera).
3. Cuando hable con el usuario y le informe sobre la transferencia de la llamada, debe presionar el botón "(9) Transferencia".
4. Luego debe presionar el botón de "(2) Línea" que se encuentra la llamada retenida para concluir la transferencia de la llamada.

Si usted desea hablar con dos personas al mismo tiempo vía telefónica, el teléfono brinda la posibilidad de realizarlo sin ningún problema.

Para ello lo primero que deberá tener es una llamada activa en la línea con la primera persona:

3. Luego deberá presionar el botón de la tecla programable "(3) Dial", esta tecla inicia la llamada hacia la segunda persona. En la siguiente imagen puede observar un ejemplo.

4. Cuando la segunda persona responda la llamada usted podrá observar que en la parte superior derecha del número telefónico que está llamando se muestra en pantalla lo siguiente “2/2”, esto significa que usted tiene dos llamadas activas con dos personas en línea. Para unir a estas dos personas en conferencia usted deberá utilizar las teclas de navegación, deberá presionar la "(12) Tecla de navegación" superior para colocar en pantalla principal la llamada activa que se encuentra en espera.

5. Cuando tenga en pantalla la llamada en espera se mostrarán varias opciones en las teclas programables de función y deberá presionar el botón de la tecla programable "(3) ConfCall". Cuando se establezca la conferencia de tres vías usted podrá observar en pantalla los miembros que están unidos en la conferencia.

Una luz roja intermitente en el "Indicador de mensaje de espera", le indica que hay un mensaje en espera.

1. Presione el botón "(4) Mensaje" para recuperar el mensaje. El menú de voz dará las indicaciones para recuperar el mensaje.
2. Presione una línea específica para recuperar los mensajes correspondientes a la línea de esa cuenta.

1. Deberá pulsar la "(13) Tecla de menú / OK", la tecla central circular del teclado de flechas.
2. Acceder a la opción del historial de llamadas que se muestra en pantalla.

Podrá consultar y borrar cualquier registro: llamadas perdidas, recibidas, marcadas, etc. Fíjese en las opciones mostradas en la parte inferior de la pantalla, a las cuales accederá (o confirmará) mediante los botones situados justo debajo de éstas.

1. Presione el botón "(10) Silenciar" para activar y desactivar el modo silencio.
2. En la parte superior de la pantalla se podrá observar el icono del micrófono silenciado o activado, dependiendo del estatus que tenga en ese momento.

1. Presione el botón de "(14) Volumen" para ajustar el volumen del timbre cuando el teléfono no esté en uso.
2. Presione el botón de "(14) Volumen" durante una llamada para ajustar el volumen de la llamada.

1. Use el botón "(15) Altavoz" para encender/apagar el altavoz.
2. Use el botón "(11) Manos libres" para usar la diadema o manos libres, una vez que estén conectados.

Para acceder a otras opciones del teléfono, se debe acceder al menú principal utilizando la "(13) Tecla de menú / OK". Esta tecla le da acceso al menú y funciona también como tecla de confirmación de operaciones. Podrá desplazarse entre las distintas opciones del menú a través de las distintas flechas y confirmar las operaciones mediante la "(13) Tecla de menú / OK".

Para salir del menú, volver atrás, seleccionar una opción o realizar otras operaciones adicionales, pulse el botón de debajo de la pantalla que se corresponda con la opción mostrada en ésta y que desea realizar.

Tenga en cuenta que su teléfono también dispone de acceso directo a determinadas opciones del menú sin necesidad de entrar en éste, mediante botones específicos como el de "(4) Mensaje"; o mediante los botones de opciones situados en la parte inferior de la pantalla.