¿Cómo consultar el registro de llamadas en el conmutador?

La sección del registro de llamadas le permite seleccionar y ver los registros de todas las llamadas que se han realizado a través de su cuenta en el conmutador. En la siguiente imagen se puede observar cómo acceder a esta sección.

Para consultar el registro de llamadas de su cuenta, el conmutador le proporciona un conjunto de filtros y opciones que usted podrá utilizar en virtud de lo que necesite consultar del registro de llamadas. Puede filtrar por varios campos, incluido un rango de fechas, el identificador de llamadas, los canales de origen, el destino, entre otros.

El conmutador almacena el nombre del inquilino en la columna de la tabla de la base de datos "campo de usuario" y limita las consultas que los usuarios pueden ejecutar a los inquilinos que los usuarios pueden administrar.

• Al hacer clic en el botón >> de la barra de herramientas, se muestran campos de CDR adicionales.
• Al hacer clic en "Exportar a CSV", puede descargar el CDR completo en formato CSV.
• Al hacer clic en el icono que se representa en la columna de la tabla "Grabación(es)" se abre una ventana en la que puede escuchar la grabación de la llamada asociada al registro CDR. Esto solo estará disponible si su cuenta y la extensión tienen configurado la grabación de las llamadas telefónicas.

A continuación se muestra un ejemplo de una consulta en el registro de llamadas.